Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Kapasitem.com tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve kullanıcı hesaplarının yönetimi
• Takas işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
• Cari hesap takibi ve mutabakat işlemlerinin yapılması
• KVKK kapsamında haklarınızın kullanılmasının sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Güvenliğin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve bildirimlerin yapılması

3. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. Kimlik numarası (vergi kimlik no için)
• Doğum tarihi

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

Finansal Bilgiler

• Vergi kimlik numarası
• Banka hesap bilgileri (iade işlemleri için)
• Cari hesap bilgileri

İşlem Bilgileri

• Takas geçmişi
• Ürün/hizmet listelemeleri
• Token bakiyesi ve hareketleri

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez verileri
• Cihaz bilgileri

4. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda
• E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden
• Üçüncü taraf iş ortaklarımız (ödeme sistemleri, kimlik doğrulama servisleri)
• Otomatik yöntemlerle (çerezler, log kayıtları)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara aktarılabilir:

6. Veri Saklama Süreleri

• Üyelik bilgileri: Üyelik süresi boyunca + 10 yıl (zaman aşımı süresi)
• Finansal kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İşlem kayıtları: 10 yıl
• Çerez verileri: 2 yıl veya kullanıcı tarafından silinene kadar
• KVKK başvuruları: 30 yıl
• Log kayıtları: 2 yıl

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8. Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme (256-bit)
• Veri şifreleme (veri tabanı ve yedekler)
• Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
• Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon testleri
• Erişim logları ve izleme
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.